Hvis du bliver udsat for digital svindel
Har du givet kortoplysninger til en svindler eller godkendt noget med MitID, som du ikke selv satte i gang? Afbryd kontakten og reagér med det samme. Du behøver ikke først have det fulde overblik.
Kontakt banken, hvis penge eller kort er berørt
Ring til banken på et nummer, du selv finder via bankens officielle kanaler. Bed om at få berørte kort spærret og undersøgt, om en overførsel kan standses. Banken kan vejlede om de næste skridt i din sag.
Brug ikke telefonnumre eller links fra den mistænkelige besked. Overfør ikke flere penge, fordi nogen lover at »sikre« dem eller skaffe de tabte penge tilbage.
Spær MitID ved mistanke om misbrug
Spær hele dit MitID midlertidigt, hvis du har mistanke om, at det bliver misbrugt. Så lukkes der for al brug. Følg den officielle vejledning eller kontakt MitID Support.
Har du alene mistet en telefon eller kodeviser uden tegn på misbrug, kan det være tilstrækkeligt at spærre den mistede enhed.
Få hjælp til at spærre MitID ved mistanke om misbrug
Gem oplysninger og anmeld svindlen
Gem beskeder, kvitteringer og oplysninger om betalinger. Skriv kort ned, hvad der skete og hvornår. Vent ikke med bankkontakt eller spærring, mens du samler materialet.
Anmeld økonomisk svindel på politiets hjemmeside
Hvis du ikke kan anmelde digitalt, kan du ringe til politiet på 114. Det kan eksempelvis være relevant, hvis dit MitID er spærret.
Du kan få vejledning hos Cyberhotline for digital sikkerhed på 33 37 00 37. Der er åbent for almindelig vejledning hverdage kl. 8-20 og i weekender og på helligdage kl. 10-16. Uden for åbningstiden hjælper hotlinen kun med at spærre MitID. Bed gerne en person, du har tillid til, om at sidde sammen med dig.
Få vejledning hos Cyberhotline for digital sikkerhed
Er dit CPR-nummer også kommet i forkerte hænder? Følg Sikkerdigitals vejledning ved identitetstyveri. Den viser blandt andet videre til oprettelse af kreditadvarsel.