Få hjælp uden at dele dit MitID
Du kan få hjælp til digitale opgaver, uden at en anden overtager dit MitID. Vælg adgang efter den opgave, du vil have hjælp til. Din hjælper skal bruge sit eget MitID, når vedkommende handler for dig.
Kan I sidde sammen ved skærmen?
Ja. Du kan få vejledning, mens du selv logger ind og godkender. Dit MitID er personligt: Del ikke koder, kodeviser eller adgang til appen. Læs, hvad du godkender, og stop, hvis du ikke forstår det.
Skal en anden læse eller besvare din post?
Du kan give læseadgang eller læse- og skriveadgang til din Digital Post fra offentlige myndigheder. Den sidste giver også mulighed for at skrive og besvare beskeder.
Adgangen gælder ikke automatisk post fra private virksomheder. Den erstatter heller ikke en fuldmagt: Myndigheden kan kræve dokumentation for, at hjælperen må handle i sagen. Du har fortsat selv ansvaret for at læse din Digital Post.
Giv adgang til Digital Post via Borger.dk
Skal hjælperen søge eller ændre noget for dig?
I Digital Fuldmagt kan du give adgang til bestemte opgaver. Se, om fuldmagten omfatter selvbetjening, kontakt med myndigheden eller begge dele. Mangler den relevante mulighed, skal I kontakte myndigheden.
Du skal kunne forstå og overskue fuldmagten. Har du ikke MitID, kan hjælperen anmode om fuldmagt og vælge brev til din underskrift. Kan du ikke forstå beslutningen, skal hjælperen kontakte den relevante myndighed og undersøge andre muligheder, eksempelvis hos Familieretshuset.
Giv eller anmod om Digital Fuldmagt på Borger.dk
Hvordan holder du styr på hjælpen?
Aftal, hvem der tjekker posten, og hvor ofte. Vælg en udløbsdato, hvis hjælpen er midlertidig, og fjern adgangen, når den ikke længere skal bruges. Borgerservice kan hjælpe med at oprette postadgang og vejlede om fuldmagt.
Husk forskellen
Postadgang giver hjælp til posten. Fuldmagt giver adgang til de opgaver, den konkret beskriver. Begge dele kan være nødvendige, og ingen af delene giver hjælperen lov til at bruge dit MitID.